記事一覧

  1. LTVアップに直結! クロスセルを理解しよう

    商品やサービスを販売する場合、単体での販売ではなく同時に複数の必要なものを提案することで、売上を増加させることが可能です。このようなクロスセルがしっかりとできている企業は、売り上げを上げることができ、成長も見込めるでしょう。この記事ではLTVアップに…

  2. 『サイバーエージェント流!経営のポイント』 【第10弾】CyberACE西島社長が考える 「グロースファインダーで若手の能力を引き出す方法」とは?

    『サイバーエージェントのグループ会社社長インタビュー連載企画』 【第10弾】今回は、サイバーエージェントのグループ会社、株式会社CyberACE西島社長に、「グロースファインダーで若手の能力を引き出す方法」についてお聞きしてきました!   株式会社C…

  3. 知識ゼロからはじめる SFA運用②【導入時の留意点】

    大手企業中心に導入が進んできたSFAは、営業支援ツールとして今やなくてはならない存在です。しかし自社に合わない安易な導入をしてしまうと、かえって非効率になることもあります。そこで導入時の留意点について解説いたします。   導入の目的を明確に…

  4. 知識ゼロからはじめる SFA運用①【SFAとは】

    あなたはSFAという言葉を知っていますか?SFAは営業管理や支援をオートメーションで行うシステム。営業の負担を減らし効率化を測ります。 今回は知識ゼロからはじめるSFA運用について紹介。SFAの意味や必要な理由、導入のメリットなどを知ってSFAの知識…

  5. 『サイバーエージェント流!経営のポイント』 【第9弾】Colorful Palette近藤社長が考える 「自社サービス愛をもって、チームの総合力を最大化する方法」とは?

    『サイバーエージェントのグループ会社社長インタビュー連載企画』 【第9弾】今回は、サイバーエージェントのグループ会社、株式会社Colorful Palette近藤社長に、「自社サービス愛をもって、チームの総合力を最大化する方法」についてお聞きしてきま…

  6. 知識ゼロからはじめるCRM④【システムを選ぼう】

    エクセルで顧客情報を管理するよりも効率が良く、売上アップにも繋げることが可能な「CRM」という魅力的なシステム。大企業だけが利用していた数年前に比べ、今、CRMはだいぶ低価格になりました。 「まだCRMを導入するような時期じゃない」「入力作業で余計な…

  7. 知識ゼロからはじめるCRM③【よくある失敗と対策】

    CRMシステムは、顧客管理とその分析に用いられるテクノロジーで、顧客との関係の改善、長期化を図ることによって売上の成長を促すものです。 ただCRMシステムを導入したからといって、必ずしも顧客管理が円滑に進み、期待したような結果が得られるとは限りません…

  8. 知識ゼロからはじめるCRM運用②【導入時の留意点】

    CRM運用をする場合、どのような事に留意しながら導入すれば良いのでしょうか?この記事では、効果的な運用のために、導入目的を明確にすることや、目的に沿って全体像を描くこと、システム全体の連携をスムーズにすることを提案します。   1.ありがち…

  9. 『サイバーエージェント流!経営のポイント』 【第8弾】CyberV兵頭社長が考える 「 “リアル×バーチャル”で、新しいエンターテイメントを創る方法」とは?

    『サイバーエージェントのグループ会社社長インタビュー連載企画』 【第8弾】今回は、サイバーエージェントのグループ会社、株式会社CyberV兵頭社長に、「 “リアル×バーチャル”で、新しいエンターテイメントを創る方法」についてお聞きしてきました!   …

  10. 売上アップに欠かせない「LTV」の計算方法をマスターしよう!

    顧客目線の経営を行うなら欠かせない指標が「LTV」です。LTVを向上させることで売上アップにつながります。そんなLTVを生かしたいなら算出方法を理解しておく必要があります。 最近ではCRMツールやエクセルなどで算出可能ですが、どのような公式でLTVを…

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