経営をアップグレードする10のポイント
経営をアップグレードする10のポイントの記事一覧
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「見える化」の事例―企業の明暗を分ける
今回は「見える化への取り組み」が中小企業にとってどれほど大きなものなのか「倒産」の事例を用いて解説します。 「知らない」「気づかない」の恐ろしさ 多くの経営者は「商品が売れないから会社は倒産する」と考えています。しかし商品を売ることに成…
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「仕組み化」の基本
業務の属人性を排除できていますか？ ある業務が特定の社員に依存していたり、新人に教える内容が上司によって異なっていたり・・・あなたの会社に、属人的な業務はありませんか？ 属人的な業務を抱えていると、もしもの時にその業務が回らなくなり、会社の経営を揺る…
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「見える化」が経営を左右する３つの理由
前回の記事では、見える化とは何たるか、勘違いしやすい点などを紹介しました。 今回は、見える化の導入が経営を改革し、事業を成長させる３つの可能性を紹介していきます。 問題の早期発見ができる 見える化をすることで、後々事業に大きな影響が出るような問題の種…
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「見える化」の基本―社長のコックピットを持とう
あなたの会社は「見える化」に取り組んでいますか？ 胸を張って「実践している」と言い切れる企業はそんなに多くはないと思います。その原因は、見える化という意味の幅広さ、曖昧さにあります。何が正しいのか、何から始めればいいのか。悩んでいる方は多いと思います…
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「固客化」を中小企業で実現する５ステップ
固客化とは、購入した顧客に継続的にお付き合いしてもらう活動です。新規顧客よりも高い収益を生む「リピーター」を作る仕組みを持つことで、経営をより安定させることができます。 それでは、どのように顧客をリピーターにすることができるのでしょうか。 この記事で…
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ビジネス向けチャットツール「Slack」をもっと活用できる6つの機能
以前の記事「無料で使える社内用SNS9選 社内のコミュニケーションを活性化したい方必見」でもご紹介したビジネス向けチャットツール 「Slack」。 今回は「即座にチャンネルを切り替える」「一定時間、通知をオフにする」「読み込み画面をカスタマイズ 」等…
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「固客化」の実践ー「CLVマネジメント」入門
顧客生涯価値を上げるためのCLVマネジメント。前回記事まで、固客化の重要性を訴えてきました。今回は、具体的な施策に移る前に、経営者のみならず、社員全員が常に意識し続けなければならない、土台の部分、基本的なプロセス、目指すべき方向性を紹介…
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「固客化」の事例
固客化とは、顧客に継続的にお付き合いしてもらう活動。つまり、リピーターを作る活動のことです。 今回は、固客化を行わなかった結果倒産してしまった企業と、固客化を行い急成長した企業の事例をご紹介します。 どちらの事例も、実在する企業をモデルにしています。…
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「固客化」を行わず、新規開拓に注力した時の労力を計算しよう
1.「 新規開拓」ばかりしていませんか? 「この会社は対応が素晴らしいから、何度も買っています！」 「やっぱり、この会社の商品のファンです！」 経営者であれば、こんなセリフをお客さんから言われると嬉しいものです。リピーターがついた時の喜びは、何事にも…
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コンテンツマーケティングの負担を軽減! オウンドメディア運営支援ツール5選
そもそもコンテンツマーケティングとは? 近年注目を集めているコンテンツマーケティング。どのようなマーケティング手法かご存知ですか? コンテンツマーケティングを平たく説明すると、 「ユーザーが見たい！見てよかった！と思えるコンテンツを公開し続けることで…
