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CRMの記事一覧
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顧客管理は実践してナンボ！優秀な営業マンのエクセル管理術
「弊社はしっかりと顧客管理をしている」とおっしゃる経営者は多いですが、日常業務への落とし込みを実践している企業はとても少ないようです。そこで、顧客管理の実践法について具体的に解説します。 顧客管理は仕事の流れを逆算すると便利 エクセルで顧客管理を実践…
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集客管理を徹底しなければスゴク勿体ない！その理由とは？
集客管理をしっかりしている中小零細企業は意外に少ないようです。集客したことを次の利益につなげていないことが多く、勿体ない状態となっています。集客は大変である分、きちんと集客管理をする必要があります。 実際に経験した人のみが知る集客の大変さ 個人を対象…
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売上アップにつながる！営業計画の正しい立て方と運用方法とは？
営業計画を入念に立てたつもりでも、現実離れした計画であったり、計画だけ立てたものの、行動がともなわず、意味のない計画に終わってしまうことは多々あるかと思います。そこで、営業計画の運用方法を解説します。 売上目標から逆算した計画表の作り方 期が変わる時…
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顧客管理システムは本当に必要？ムダにしないための知っておくべき基礎知識とは？
顧客管理システムを導入した際に、導入前と導入後の効果測定をしっかりとしている企業はどれだけあるでしょうか？実際のところ、ほとんどの企業が感覚的な違いを言及するだけで、売上の違いや残業時間の変化など、客観的データで比較するところは少ないといえるようです…
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【2017年版】中小企業経営者が知るべきビジネス・トレンド【テクノロジー編】
はじめに 企業経営者、経営に携わるビジネスのプロフェッショナルが把握しておくべきビジネス・トレンド、特に今回の記事ではテクノロジーに関わるトレンドを5つ紹介します。 トレンドを把握する事は、時代・業界の最先端を知ることでもあります。このシリーズで紹介…
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【中小企業経営者必見】顧客管理（CRM）システムを導入すべき３つの理由
はじめに Customer Relation Management (CRM) あまり馴染みのないワードかもしれませんが、日本語で「顧客管理」と言い換えればなんのことではないと感じるでしょう。 そして多くの経営者の方は、うちでも当然やっ…
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２つの最新経営手法「CRM」と「マーケティングオートメーション」の強い繋がり
CRMツールとMAツール One to One マーケティングなど、経営は日々進化していっています。それは、顧客が従来のマーケティング手法では購買に至らなくなってきたからです。 その中で、CRMの考え方は非常に重要となってきています。CRM (Cus…
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社長が知っておきたい、CRM（顧客管理システム）の基本
参加費無料！中小企業経営者向け【成功するCRM・SFA導入セミナー】を実施致します！20名限定のセミナーとなっていますのでお早めに！詳細はこちらから！ あなたの会社は顧客を管理しきれていますか？ 皆さんこんにちは。今回は、経営における「顧客管理」をア…
