記事一覧
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また行くお店。もう行かないお店
ふらっと立ち寄ったお店でのできごと 「うちも、商売なんでね」 先日ふらっと立ち寄ったお店で、店主から言われた言葉です。 そして、僕はもう二度と、このお店には行きません。 いったい、何があったと思いますか? 本日は僕の2つの体験から、CLVについて考え…
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小さな「コダワリ」が繁盛をつくる
繁盛店が繁盛店である理由 各種メディアで紹介されるような大人気のお店。 その人気の秘密は、どこにあるのでしょうか。 圧倒的な商品力? それはもちろんなのですが、実は他にも秘密があるんです。 僕はある出来事に出会って 繁盛を生む、意外な秘密を知ることに…
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「感情」で上手に人を動かす
人を動かす時に 人に何かをやってもらいたいとき、あなたはどうしますか? 1.お願いする 2.命令する どちらを選びましたか? 実はこれ以外に、3番目の選択肢があるんです。 その方法を使えば、頼まれた人がイキイキとして行動を始めます。 いったい、その方…
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「経営の成功」と「幸せ」
経営の成功とは? 経営の成功とは? そりゃあ…と言って、 「・・・」と止まってしまった方は、 ぜひこの続きをお読みください。 ありがちな経営の成功法則? 残念ながら違います。今回は「幸せ」についてのお話です。 「経営の成功」と「幸せ」 「成功とは、幸…
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社長が知っておきたい、CRM(顧客管理システム)の基本
参加費無料!中小企業経営者向け【成功するCRM・SFA導入セミナー】を実施致します!20名限定のセミナーとなっていますのでお早めに!詳細はこちらから! あなたの会社は顧客を管理しきれていますか? 皆さんこんにちは。今回は、経営における「顧客管理」をア…