経営コラム
経営コラムの記事一覧
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組織の成果［最大化］のカギは「薪」と「炭」？
「薪」と「炭」が教えてくれた 「組織の在り方」 さて、皆さまは年末、どんな過ごし方をされていますか？ 僕は毎年恒例の「餅つき」をしています。 年末はいつも、薪を割り、火を起こし、 もち米を蒸して、杵（きね）と臼（うす）でつくという 昔ながらの方法で年…
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「会話してるとイライラする…」対人関係のすれ違いを減らす方法
皆さんは、「ジプシー」という民族をご存じですか？ 彼らは世界中に存在している「流浪の民」。 定住して職を持っている人も多くなってきましたが、 昔から「盗み」や「物乞い」で生計を立てている人が多く、 今でも世界中の観光都市でその姿を見かけます。 私はこ…
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モノを買う基準が“Amazon”になる時代の生き残り方
足を運ぶお店と足が遠のくお店の違いとは？ 「最近買ったものは？」 アンケートの質問に「はっ」としました。 買ったものの大半を締めるのは「書籍」。 それも、ほぼ全てをAmazonから購入していました。 改めて考えてみれば、店舗に足を運んで欲しいものを…
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女性客の「衝動買い」を促す3つのポイント
11月の上旬、私は2度目のデザインフェスタに参加してきました。 1度目はちょうど一年前で、来場者としての参加でしたが、 今回はなんと出展者としての参加。 売り子として母のブースをお手伝いしてきました！ 土日の2日間で開催されたこのイベントは、 出展者…
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「お客さん目線のメッセージって何だ？」を、7ステップで考える
“伝える”言葉と、“伝わる”言葉。 この2つは似ているように見えて、全く違うものです。 “伝える”ために考えられたメッセージは、 「一方的な目線」の言葉。 “伝わる”メッセージは、 「お客さん目線」の言葉。 同じことを「伝えて」いても、 お客さんに…
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会議の効率を2倍にする、今日から実践できる11の工夫
「何のために“会議”ってするんだろう？」 僕がそのとき、最初に考えたのは「この問い」でした。 今回は、僕が“あること”をきっかけに「会議の在り方」について考え、 実践してきた方法を、具体的にお伝えします。 ■【0】会議を再定義する ■ きっかけは…
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“価格”とは何か？
価格とは何か “ 経営の死命を制するのは値決めです。 （中略） 自分の製品の価値を正確に認識したうえで、 量と利幅との積が極大値になる一点を求めることです。” ─ 稲盛和夫 ＊＊＊ 「経営の神様」と呼ばれる、稲盛和夫氏も 「値決めこそ経…
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ユニークな商品・サービスをつくる！「〇〇を崩す」という方法
ユニークな商品・サービスをつくる！「〇〇を崩す」という方法 「アイデアとは既存の要素の 新しい組み合わせ以外の何ものでもない」 広告業界の偉人であり「アイデア発想法」に関する 世界的な名著『アイデアのつくり方』の著者、 ジェームス・W・ヤング氏の言葉…
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相手に「9割伝わる」メールを書く5つのポイント
メール連絡の伝達率は56%…実は半分しか理解されていなかった？！ 私は社外の方とメールで連絡をとることが多いのですが、 この「メールで連絡すること」について、 最近、びっくりするようなデータを見ました。 メールの連絡で 内容を相手に正しく理解しても…
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社長や上司の言葉が「どうにも、社員に伝わらないんだよねぇ〜」
しゃべったことより、しゃべらずにいたことのほうが力がある。 ジャーミー（15世紀のイスラムの作家） ＊＊＊ 先日、経営者とお話しているときに、こんな話題が出てきました。 「どうにも、社員に伝わらないんだよねぇ。」 この話題は経営者の…
