個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。

1. 適切な個人情報の取得、利用および提供を行います

個人情報を取得する場合には、利用目的を明らかにし、適正かつ適法な手段で取得します。また、利用目的に従って個人情報を取扱い、目的外に利用いたしません。 なお、利用外目的を行わないための措置を講じます。法的な要請等によらない限り、本人の事前承諾なく第三者に提供することはありません。 また、個人情報を外部に委託する場合には、委託先との間で必要な契約を締結するほか安全管理上の十分な監督をいたします。

2. 個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する対策を行います

業務の受託に伴いお預かりした個人情報並びに取得した個人情報の管理を厳重に行い、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失、 およびき損など個人情報に対するリスクを認識し、リスク防止のための是正および予防措置、社内基準や責任体制を確立し、 合理的で適正な安全対策を講じます。また、万一発生した当該事象に対しては速やかな是正処置を実施します。

3. 法令、国が定める指針その他の規範を遵守します

個人情報の取扱いに関して、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、 当社の策定する個人情報保護マネジメントシステムをこれらの法令、国が定める指針その他の規範に適合させます。 また策定した社内規定に準拠して行動します。

4. 個人情報に関する苦情及び相談に対応します

開示などの対象となる個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などの求め、または個人情報の取り扱いなどに関する苦情及び相談、 開示等のご請求を受け付ける「個人情報に関するお問い合わせ窓口」を設置して、適切かつ切実に対応します。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います

全ての従業者に個人情報保護の重要性を十分認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを実施し、維持し、継続的な改善に努めます。

制定 2015年4月1日

改訂 2016年1月1日

改訂 2021年4月1日

株式会社エステイエス

代表取締役社長 齋藤圭二

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

1. 当社の提供するALL-INサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供のため
2. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
3. 本サービスに関し、情報の集計や分析を行うため
4. 当社の商品、サービス等のご案内のため
5. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
6. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
7. 当社のサービスの改善、新サービスの開発、マーケティング等に役立てるため
8. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
9. その他、上記利用目的に付随する目的のため

個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第三者提供

当社は取得した個人情報を適切に管理し、 あらかじめご本人又はご提供いただいた方の同意を得ることなく第三者への提供を行なうことはありません。但し、以下の場合は除きます。

1. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、 ご本人様の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 ご本人様の同意を得ることが困難である場合
4. 国または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 ご本人様の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
5. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
7. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

個人情報の開示

開示等の対象となる個人情報のご本人又は代理人からのご請求(利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止)へは、 以下の方法で対応いたします。

手続き

開示等のご請求に伴う個人情報のお取り扱い

開示等のご請求をいただく際に、ご本人であることを確認する手続きを取らせて頂く事を、あらかじめご了承下さい。また、開示等のご請求に伴いお預かりする個人情報は当該ご請求手続きを実施する目的でのみ利用し、 当社の処理、回答が完了した後、速やかに廃棄、抹消いたします。

登録内容の開示・訂正・利用停止・削除等について

個人情報に関する開示・訂正・利用停止・削除等のご請求等につきましては、下記を窓口とし電子メールで受け付けております。 ご本人であることを確認した上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、 あらかじめご了承ください。

Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

Google Analytics™の利用について

当社サイトでは、サイトの改善のために、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して、お客様の当社サイトの訪問状況を収集・記録・分析し、そのデータはGoogle社によって管理されます。当社は、そのデータを受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。

なお、当社サイト上で、お客様の個人情報を取得することはありません。また、Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。Google Analyticsについての詳細は、Google社のページをご参照ください。

Microsoft Clarityの利用について

当社は Microsoft Clarity および Microsoft Advertising と提携して、行動メトリクス、ヒートマップ、およびセッション リプレイを通じて当社の Web サイトとのやり取りをユーザーがどのように利用しているかを把握し、当社の製品/サービスの改善とマーケティングを行っています。

Web サイトの使用状況データは、ファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を使用して収集され、製品/サービスやオンライン アクティビティの人気を判断するためのその他の追跡テクノロジー。さらに、この情報はサイトの最適化、詐欺/セキュリティ目的、および広告のために使用されます。Microsoft がお客様のデータを収集および使用する方法の詳細については、Microsoft プライバシー ステートメントをご覧ください。

お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

株式会社エステイエス

〒105-0004
東京都港区新橋2-12-1 ランディック第3新橋ビル8F

電話番号 ：03-6205-7676

E-mail ：support［at］all-in.zendesk.com ※［at］を@に変えて送信してください
（なお、受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。）

継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。