今回は、『同じお客様に通い続けてもらう！「10年顧客」の育て方』『なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか？』の著者でもある株式会社SISの齋藤代表に、CRMを現場に根付かせ、「10年顧客」を育てる方法を伺いました！ 株式会社　SIS 代表取締役　齋藤 … 続きを読む 【CRM再構築！】なぜ多くの企業が「CRM」の導入に失敗するのか？ CRMの専門家 齋藤氏が語る「10年顧客」の育て方とは？