記事一覧
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休眠顧客は宝の山。BtoB営業で掘り起こしに使えるCRM活用術
BtoB営業において、顧客の休眠化は避けて通れません。主に、自社の製品やサービスの検討期間が長い場合や、営業のフォローが追いつかない場合に休眠化が起こります。経営者の中には、休眠顧客を放置し、新規顧客の獲得を目指す方もいますが、ある程度の労力がかかり…
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【BtoC事業者必見！】一見さんを強力な「ファン」にする方法！
インターネットの登場により商品やサービスの情報が簡単に手に入るようになった今、機能や内容を多少変えたくらいでは、顧客が獲得できなくなりつつあります。さらに顧客やマーケットのニーズの移り変わりも激しくなっており、自社の商品やサービスに愛着を持ってくれる…
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それはあなたの仕事ですか？経営者が本当にやるべきこと
中小企業にとって経営者の判断は、会社の未来に関わります。経営者自身がやるべきことを把握し、課題を乗り越えることで、円滑な経営を実現できます。もし、やるべきことを把握できていないなら、これから訪れる変化に対応できません。 今回は、経営者が本当にやるべき…
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日本初「週休4日制度」で、優秀な人材を採用するしくみとは？ 〜ナレッジソサエティ久田社長に聞いてみた【後編】〜
今回は、株式会社ナレッジソサエティ久田社長に、「週休4日制度」で優秀な人材を採用する仕組みについてお聞きしてきました！ 株式会社ナレッジソサエティ 代表取締役社長 久田 敦史 ＜経歴＞ 大手携帯会社の経理部を経験後、サービス事業会社で担当取締役として…
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“バーチャルオフィス” “シェアオフィス” “レンタルオフィス”どれを選んだらいいの？ 〜ナレッジソサエティ久田社長に聞いてみた【前編】〜
今回は、株式会社ナレッジソサエティ久田社長に、「シェアオフィス・バーチャルオフィス・レンタルオフィスのメリット・デメリット」についてお聞きしてきました！ 株式会社ナレッジソサエティ 代表取締役社長 久田 敦史 ＜経歴＞ 大手携帯会社の経理部を経験後、…
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中小企業が「クラウド型ERP」を導入すべき４つのタイミング
ERP(Enterprise Resource Planning)という単語に聞き覚えのある方も多くなってきていると思います。 創業して間もない頃は、少数の社員のみで販売管理やメールのやりとり、経理やウェブページの更新などをこなせるかもしれません。し…
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中小企業こそシステムはクラウド化しろ！生産性を高めるためのたった一つの注意点
昨今、「働き方改革」が大きなテーマになっていますね。 多くの企業で生産性の高い働き方を実現しようと定時退社デイの設置やリモートワークの導入といった取り組みが行われています。 IT導入による業務改善の推進は喫緊の課題となっている企業が多いようですが、 …
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【トレンドを読む！】日本企業のIT投資比率における現状を大公開！
現在、「企業経営」と「ITの活用」は切っても切り離せない関係となっています。業務の効率化に止まらず、サービスや事業への戦略的活用などITが求められる範囲は年々広がっています。 今回は日本企業におけるIT投資比率についてご紹介します。 第1章では、日本…
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知識ゼロからはじめるＣＲＭ【システムを選ぼう】
CRM(Customer Relation Management)の基本的な考え方や導入メリットは以前こちらの記事でお伝えしました。 今回の記事では導入に向けて具体的にどのようにシステムを選定したら良いかをお伝えします。 「まだCRMを導入するような…
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グローバルレベルでのマネジメントとしての「グローバル経営」に必要なものとは？
グローバル経営とは？ 従来、2000年代に入るまでのビジネスは国内の顔が見える相手との取引が主流であり、海外との取引は限られた企業が行う特殊で難しいものとして捉えられていました。そのため、一般的には主に大手企業だけが海外との取引を行い、その他の企業は…
