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クラウド経営システム「ALL-IN」の特徴や活用方法について、様々な角度からご紹介いたします!

顧客フォローできていますか?自動配信メールで顧客フォローを自動化しよう!

この記事は約2分46秒で読めます。

忘れがちな既存顧客フォロー

「ご契約後から半年後のメンテナンス作業を忘れてしまうんです、、、」

先日、ある会社の営業担当とお話をしました。

その方はご契約後、半年や1年後にフォローのメンテナンス作業がある商材をあつかっていました。
営業活動がとてもうまく行っており、新規受注がたくさん取れているそうです。

しかし、既存顧客フォローのメンテナンスがたくさんありすぎてヌケモレが発生しているそうです。。。
あなたの会社も既存顧客フォローがおろそかになっていませんか?

やはり、営業マンとしては新規顧客開拓に時間を使いたいものです。
その為、既存顧客フォローの優先順位が下がってしまう傾向にあります。

しかし、本当にそれで大丈夫なのでしょうか?
新規顧客開拓にはコストもかかります。さらに、難易度も高いです。

優秀な営業マンであれば1人で開拓をしてくるかもしれませんが、
普通の営業マンではどうでしょうか?

1人でガンガン開拓してくるのは難しいと思います。
営業マンの営業力に依存してしまいます。

本来目指すべき姿というのは新規顧客開拓に頼らず紹介やリピートでつながっていき、優良顧客を育てていく農耕型営業スタイルが理想なのではないでしょうか?

そのためには、やはり、既存顧客フォローが大切になります。
しかし、既存顧客フォローを面倒くさいと思う営業マンもいるでしょう。

ALL-INでは既存顧客フォローをメール配信機能を使って自動化することができます。

自動配信メールでフォローの自動化

7月のアップデートでメール配信β版をリリースしました。
ALL-INのメール配信機能の強みは何と言っても「つながっていること」にあります。

つながっているからこそ、色々なトリガーから自動でメール配信ができるのです。

例えば、販売管理機能がALL-INにはあります。
販売管理で請求書を作った3日後にメールを自動で配信できます。

このようにALL-INではある特定の商品を買った◯日後にメールを送るという設定ができます。

これにより、購入後の自動フォローをALL-INでは実現することができます。
さらに、購入をきっかけに複数のメールを送るステップメール配信も行うことができます。

ALL-INを使って顧客フォローを自動化していきませんか?
ご興味いただけましたら、ぜひともお問い合わせください。

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